Maîtrise et affirmation de soi : l'assertivité Présentiel

Toute personne désireuse de développer son assertivité et l'airmation de soi

dans sa communication.

Aucun prérequis

Diagnostiquer vos comportements et vos propres freins à l'airmation de soi

– Développer votre confiance en vous par le biais d'exercices pratiques devant votre auditoire

– Identifier vos émotions et exprimer vos besoins à votre auditoire

– Adapter efficacement votre réaction dans une relation

– Gérer efficacement les comportements négatifs des autres

– Appliquer des techniques pertinentes pour faire face aux critiques

– Communiquer avec diplomatie.

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation du cadre de la formation
• Contextualisation des objectifs et des enjeux
• Emergence des représentations des participants
• Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

 

Faire le point sur son style relationnel

• Mieux connaître son style relationnel
• Repérer les 3 comportements inefficaces : passivité, agressivité, manipulation
• Identifier les causes et les conséquences de ces comportements pour soi-même et pour les autres
• Renforcer son affirmation de soi
• Autodiagnostic : identifier ses comportements et ses propres freins à l'affirmation de soi
• Auto-analyse et débriefing collectif

 

Réagir face aux comportements passifs, agressifs et manipulateurs

• Les 4 dragons de la passivité et les parades appropriées
• Faire face à l'agressivité par des techniques éprouvées
• Repérer et désamorcer les manipulations
• Partage de pratiques : échanges et retours d'expériences sur les différentes réactions spontanées non-assertives (tendance à la fuite, agressivité et manipulation)

 

Savoir formuler une critique constructive

• Bien préparer la critique avec la méthode DESC®
• S'entraîner à la formuler de façon positive
• Cas pratique : entraînement à l'utilisation de la méthode DESC®

 

Faire face aux critiques

• Voir la critique comme une information et pas comme une remise en cause
• Répondre sereinement aux critiques justifiées
• Gérer les reproches agressifs avec des techniques pertinentes et fiables
• Jeux de rôles et mises en situation : s'entraîner à formuler et recevoir des critiques de façon assertive

 

S'affirmer tranquillement dans une relation

• Oser demander
• Savoir dire non lorsque c'est nécessaire
• Développer son sens de la répartie
• Mises en situation : jeux de rôles autour du "non"

 

Muscler sa confiance en soi

• S'appuyer sur ses qualités et ses réussites pour prendre confiance en soi
• Positiver les difficultés
• Faire taire les petites voix négatives qui nous découragent
• Recharger ses batteries
• Cas pratique : s'entraîner à formuler ses propos de manière assertive
• Jeux de rôle : gérer et sortir de situations conflictuelles

Autodiagnostic

Mises en situation :

• Se présenter devant un auditoire
• Se confronter à chacun des comportements inefficaces

Jeux de rôle

Augmenter son impact à l'oral

Donner des feedbacks positifs pour rétablir une relation de confiance

Débriefing sur les comportements mis en oeuvre

Analyse de pratique

Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Les participants disposeront d'un support pédagogique donnant accès à des outils, des modèles, des ressources complémentaires, leur permettant d'établir leur plan d'action personnalisé et de suivre leur progression sur la durée.

En amont : 1- formulaire d'analyse du besoin, 2- rapide appel téléphonique

 

Pendant : Quizz, analyse de cas pratiques à partir de vidéo

• identifier vos besoins et vos limites
• exprimer vos opinions de manière claire et respectueuse
• savoir dire non et à gérer la critique
• développer des compétences en communication efficace, en écoute active et en gestion du stress

Dans le cadre du respect de la loi du 11 février 2005 « l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées », Caredea fait tout pour rendre la formation accessible à un plus grand public. Lors des premiers contacts, nous proposons pour toute personne en situation de handicap un entretien qui nous permet de prendre connaissance des spécificités de leur handicap afin de déterminer les éventuels aménagements ou disposition à mettre en place.