MIEUX VALORISER SON OFFRE DE SERVICES

Conseillers généralistes chargés de l'accueil et / ou de l'accompagnement des futurs créateurs d'entreprises.

- Ouverture de la formation

Travail collectif sur les représentations

Comment se projeter dans sa posture commerciale ?

 

- Détecter les besoins clients

Découvrir les besoins cachés

Connaître les motivations d'achat

Maîtriser les techniques de questionnement

- Valoriser l'offre de services

Construire et exploiter son pitch de présentation

Identifier la valeur de son offre (exercice CAP)

Développer son relationnel (exercice de mise en situation)

Cette formation traite de la posture à adopter en entretien commercial pour gagner en efficacité.

A l'issue de cette journée de formation, les participants seront en mesure :

1) mener un entretien commercial avec des porteurs de projet en ayant une posture adaptée

2) d'argumenter sur les produits ou services proposés en fonction des besoins identifiés

3) d'employer les techniques du pitch pour se présenter et valoriser son offre commerciale.

Une première expérience terrain de l'accueil de porteurs de projet est indispensable pour suivre cette formation. Une connaissance précise de l'offre de services de sa structure est également nécessaire.

- Recueil des attentes en amont

- Exposés et échanges

- Travaux pratiques sur des cas concrets

- Support stagiaire