Dernière mise à jour : 11/10/2022
Cette formation traite de la posture à adopter par le créateur en entretien commercial.
A l'issue de cette journée de formation, les participants seront en mesure d'apporter un appui au créateur pour :
1) réussir un entretien commercial en ayant une posture adaptée
2) employer les techniques du pitch pour se présenter et valoriser son offre commerciale
3) argumenter sur les produits ou services proposés en fonction des besoins identifiés
1# Le pitch, un outil de communication
Focus sur le Cercle d'Or de Simon Sinek
Les 4 étapes du pitch
Le rôle du conseiller vis-à-vis du créateur pour :
- Apprivoiser la prise de parole
- Choisir les formules qui marquent les esprits
- Focus sur la communication non verbale
2# Challenger le créateur en entretien commercial
Le rôle du conseiller vis-à-vis du créateur pour :
- Détecter les besoins clients et creuser pour identifier le besoin réel
- Connaître les motivations d'achat
- Maîtriser les techniques de questionnement
- Recueil des attentes en amont
- Exposés et échanges
- Travaux pratiques sur des cas concrets
- Support stagiaire
Les stagiaires seront invités à s'autoévaluer sur les principaux sujets de la formation au démarrage et à l'issue de la formation.
Une évaluation des connaissances individuelles sera faite par oral pendant la formation et dans la restitution des travaux pratiques proposés plus haut.
Une fiche d'appréciation sera remise aux participants en fin de formation, afin de déterminer ce que la formation leur a apporté, en précisant leur degré de satisfaction, éventuellement les points d'amélioration à apporter.
Ils pourront également donner leur appréciation sur la qualité de l'intervenant.