PILOTER ET PLANIFIER LES ACTIONS COMMERCIALES

Tous collaborateurs et managers en situation de relation client.

>      Analyser son activité et ses rythmes

>      Analyser les tâches, les situations chronophages

>      Analyser sa mission réelle et les enjeux

>      Prospection : définir le temps disponible - ses objectifs - établir une liste de prospects prioritaires - arbitrer

>      Respecter et faire respecter ses priorités - Faire face aux urgences et imprévus

A l'issue de cette formation, le stagiaire sera capable de :

>      Optimiser son organisation pour ne pas subir le planning

>      Optimiser la rentabilité des actions

Être déjà en situation de suivi de la relation client.

Les présentations théoriques sont réalisées sur grand écran et à base de supports PowerPoint. Les contenus alternent à la fois des sujets théoriques et des cas concrets. Le stagiaire est invité à travailler sur sa propre problématique et à venir avec son ordinateur portable.