Repérer, agir et orienter vers la médiation en tant que RH Présentiel
Dernière mise à jour : 24/08/2026
Publics
Equipes RH
Elus CSE
Prérequis
Objectifs de la formation
A l'issue de la formation, les participants seront en capacité de :
- Distinguer la médiation des autres réponses aux situations de tension (entretien RH, enquête, accompagnement managérial, signalement CSSCT, formation...)
- Identifier les situations où la médiation est pertinente — et celles où elle ne l'est pas
- Repérer les conditions indispensables à réunir avant d'enclencher une médiation
Contenu
80% des mediations au travail aboutissent à un accord. Outil utile et adapté dans certaines situations de blocage, la mediation fait partie d'un ensemble de mesures parmi d'autres à la main des Chargés des RH, des élus et des salariés.
Il est necessaire d'être sensibilisé à ce que permet et ne permet pas la mediation pour savoir quand l'utiliser à bon escient.
Les managers et les salariés ont des visions du monde et des valeurs au travail qui peuvent générer des désaccords.
Savoir décrypter les signaux faibles aide à déclencher le bon soutien, au bon moment, pour les personnes.
L'objectif de cette sensibilisation : donner aux acteurs RH et aux élus les repères pour conseiller, orienter, guider les salariés et managers qui en font la demande.
Modalités pédagogiques
Présentiel / distanciel.
Salle : selon le client
Envoi des convocations : formateur
Recueil des besoins avant la formation : formateur
Envoi des questionnaires de satisfaction : formateur
Evaluation de l'acquisition des compétences: formateur
Moyens et supports pédagogiques
Support de formation
Matrice d'aide à la décision
Template pour présenter la médiation
Checklist des conditions
Carte des acteurs internes de la QVCT
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Identifier les situations ou la médiation est pertinente
- Repérer les conditions à réunir avant une médiation
- Distinguer la médiation des autres réponses aux tensions au travail
Informations sur l'accessibilité
Formateurs
Sarda Aude
Aude Sarda développe l'accès pour tous à un environnement de travail sain et productif.
Diplômée en Sociologie, Economie et RSE (Université de Paris X, Université de Paris Saclay) elle est certifiée Médiatrice en entreprise depuis 2021 (CNAM).
Elle passe près de 10 années en tant que consultante en accompagnement des transformations digitales et en organisation du travail, où elle constate que les relations au travail et la prévention des Risques Psychosociaux sont le parent pauvre des transformations.
En 2023, elle crée Relation Designers, un cabinet de conseil, médiation et formation dédié à l'accompagnement des Dirigeants et managers. Elle s'adresse à tous ceux qui parient sur la qualité des relations au travail comme levier de performance et de pérennité.
Elle déploie des méthodes rigoureuses pour aider les collectifs à traverser les périodes de tensions avec humanité.
Grâce aux techniques de la médiation et à l'approche systémique, les équipes éprouvées et en manque de cohésion sont plus productives en 1 à 3 mois. Les dirigeants et managers qui passaient 30% à 50% de leur temps de travail à gérer des conflits peuvent se consacrer au développement de leurs projets.
En 2024, elle approfondit l'approche interactionnelle et stratégique à l'Institut Grégory Bateson à Paris.
Ses interventions sont le CONSEIL - FORMATION- MEDIATION