Développer une posture adaptée face à des situations professionnelles difficiles Présentiel

A l'issue de la formation, les participants seront en capacité de : 

• Être davantage conscient de son mode de fonctionnement et de sa part de responsabilité
dans toute relation,
• Identifier ce qui facilite ou freine la relation,
• Accroître la faculté de chacun à s'accueillir et à accueillir autrui,
• Prendre conscience de l'impact de sa propre attitude dans des situations de tension,
• Comprendre le mécanisme de la violence et savoir le désamorcer,
• Faciliter le travail d'équipe, en favorisant le dialogue et la coopération au sein et entre les
équipes, afin d'accroître la confiance et le soutien mutuel.

La découverte du processus de Communication NonViolente offrira un cadre simple et
puissant afin de soutenir chaque membre du personnel administratif dans une
communication efficace et bienveillante, pour :

• Être davantage conscient de son mode de fonctionnement et de sa part de
  responsabilité dans toute relation,
• Identifier ce qui facilite ou freine la relation,
• Accroître la faculté de chacun à s'accueillir et à accueillir autrui,
• Prendre conscience de l'impact de sa propre attitude dans des situations de tension,
• Comprendre le mécanisme de la violence et savoir le désamorcer,
• Faciliter le travail d'équipe, en favorisant le dialogue et la coopération au sein et
  entre les équipes, afin d'accroître la confiance et le soutien mutuel.

Présentiel

Nombre de participants : 12.

Cette taille de groupe permet d'allier une bonne dynamique avec une possible attention pour chacun.

La formation est animée de manière interactive et suppose une implication personnelle des
participants. La formation propose une alternance de temps :

• d'expérimentation à partir de situations vécues par les participants
• de temps de restitution et de réponses aux questions, suite à ces mises en situation
• d'apports théoriques et de partages d'expériences
• en plénière, en petits groupes, en groupes selon les besoins ou en binômes
• jeux de rôles

• Auto-positionnement en amont et aval de la formation
• Questionnaire de satisfaction